Terms and conditions

These terms of delivery are valid from 15 February 2018.

Store

Vanhan Aika
Suur-savonkatu 11
50100 Mikkeli
Finland 

vanhanaika@gmail.com
www.vanhanaika.com
Business ID 2313088-7

Vanhan Aika online store sells old goods to adult private individuals. The marginal taxation procedure applies to the sale of products. We reserve the right to change prices and shipping costs

Ordering

The products are ordered in the online store by moving them to the shopping cart and paying for the contents of the shopping cart in the online payment service. All customer data is treated confidentially. The contact information in connection with the order will not be used for purposes other than the delivery of the order or to clarify any ambiguities in the order, unless otherwise specified. When ordering from an online store, you are required to familiarise yourself with and commit to the terms of delivery in force at any time.

All products sold in the Vanhan Aika online store are old or made of old materials. We try to mention any shortcomings in the product description in the items, but it is clear that old and used objects are not as good as new, but often contain the patina, scratches and wear of the times. The customer must take this into account when placeing the order.

Payment and payment methods

Payment services provider PayPal and Paytrail

Paytrail Oyj (2122839-7) cooperates with Finnish banks and credit institutions as the provider and payment service provider of the payment service. Paytrail Plc appears as the payer on a bank statement or card invoice and forwards the payment to the merchant. Paytrail Plc is licensed by a payment institution. In the event of a complaint, please contact the supplier of the product as a matter of priority.

Paytrail Plc, Business ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: 020 718 1830
www.paytrail.com

Payment methods
Online payment buttons for all domestic banks: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Bank, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken and S-Pankki
Invoice and installment service: Collector Bank
Card payment: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard and American Express
Mobile payments: MobilePay

    Order and payment confirmation

    Once we have received your order, we will immediately send you an order confirmation by email showing your order details. Always check the contents of the order confirmation. If you have any questions, please contact our customer service immediately. Save your order confirmation if you need to contact customer service. When you are in contact to customer service, always keep your customer number and order number available. Always check that the contents of the package match the products on the order confirmation.

    You can contact our customer service with the following information:


    Vanhan Aika
    Suur-savonkatu 11
    50100 Mikkeli
    Finland

    vanhanaika@gmail.com

    www.vanhanaika.com

    Business ID 2313088-7

    Delivery methods and charges

    Orders are delivered using Posti's parcel service. Shipping costs include postage and packing costs. In the shopping cart, we will present an estimate of future shipping costs according to the preferred delivery method. You can see the exact shipping costs after you select the order country from the checkout menu. Shipping costs depend on the destination country and the size and total weight of your order. Please note that in non-European Union countries, customs may charge you customs duties. Customs duties are determined by the actual costs of the products ordered.

    Dispatched within

    We mainly ship the products on the day of order or the following business day. We are not responsible for delays caused by force majeur or for indirect liabilities caused by them. The online store informs about different delivery times on its website.

    Right of withdrawal

    You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment.

    In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example  by email). To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

    Effects of withdrawal

    If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay after the retuned items have been received. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. You are responsible for the costs of retuning the items yourself.

    You must return the items without delay and within 14 days of informing us about your decision to withdraw from the contract. 

    You are responsible for any decrease in value of the goods, while they were in your posession.

    Unclaimed package

    Failure to collect or accept, is not the same as a refund or cancellation. For an undelivered package that has not been the subject of a separate cancellation notice, we charge delivery costs.

    Problem situations

    If the product has been lost or damaged during transport or does not otherwise match your order, you send an email to the address mentioned in the Cancellation Rights and Return Terms section within 14 days. If the package was clearly damaged during transport, you must immediately file a complaint with the transport company.

    Your shopping cart is empty

    Terms and conditions

    Nämä toimitusehdot ovat voimassa 15.2.2018 alkaen.

    Verkkokauppa

    Vanhan Aika
    Verkkokaupan varasto, Suur-Savonkatu 11
    50100 Mikkeli

    +358405329498
    vanhanaika@gmail.com
    www.vanhanaika.fi
    2313088-7

    Vanhan Aika verkkokauppa myy vanhoja tavaroita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Marginaaliverotusmenettelyä sovelletaan tuotteiden myyntiin. Varaamme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja

    Tilaaminen

    Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

    Kaikki Vanhan Aika-verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat vanhoja tai vanhoista materiaaleista valmistettuja. Pyrimme mainitsemaan esineissä mahdollisesti esiintyvistä puutteista tuotekuvaksessa, mutta on selvää, että vanhat ja käytetyt esineet eivät ole uudenveroisia, vaan niissä on usein ajan patinaa, naarmuja ja kulumia. Asiakkaan tulee huomioida tämä tilausta tehdessään.

    Maksaminen ja maksutavat

    Maksupalvelutarjoaja

    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

    Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 Jyväskylä
    Puhelin: 020 718 1830
    www.paytrail.com 

    Maksutavat

    Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

    Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank

    Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express

    Mobiilimaksaminen: MobilePay

      Tilaus- ja maksuvahvistus

      Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

      Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

      Vanhan Aika
      Verkkokaupan varasto, Suur-Savonkatu 11
      50100 Mikkeli

      +358405329498
      vanhanaika@gmail.com
      www.vanhanaika.fi
      2313088-7

      Toimitustavat ja -kulut

      Tilaukset toimitamme Postin tai Matkahuollon pakettina. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Voit valita kassalla myös paketin noutopisteen. Jos paketti ei kuitenkaan mahdu valittuun noutopisteeseen myyjällä/kuljetusyhtiöllä on oikeus tämä muuttaa.

      Yli 100 euron tilauksesta Suomeen emme peri toimituskuluja. Ulkomaan tilauksista toimituskulut peritään hinnaston mukaisesti. 

      Voit noutaa tuotteet varastoltamme Mikkelin keskustasta, osoitteesta Savilahdenkatu 5-7 (Design Lab Luomo). Valitse silloin verkkokaupassa maksamisen yhteydessä toimitustavaksi nouto.

      Toimitusaika

      Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

      Palautusehdot

      Right of withdrawal

      You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

      In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

      To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

      Effects of withdrawal

      If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

      You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

      You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

      Lunastamaton paketti

      Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

      Ongelmatilanteet

      Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

      Gift cards used in the shopping cart

      Suodata tuotteita